Das Klinik ABC – Ein Wegweiser für unsere Patienten:innen

Unsere Hausordnung

Sehr geehrte Patienten:innen, sehr geehrte Besucher:innen,

wir freuen uns, Sie in unserer KLINIK BAVARIA Kreischa begrüßen zu dürfen. Gemeinsam mit Ihrer aktiven Unterstützung möchten wir Sie auf dem Weg Ihrer individuellen und erfolgreichen Behandlung bzw. Rehabilitationsmaßnahme begleiten. Alle Mitarbeiter:innen unseres Hauses stehen Ihnen hierbei mit ihrem umfangreichen Fachwissen hilfreich zur Seite.
Jede:r Patient:in soll sich in unserer Klinik wohlfühlen. Mit der Aufnahme in unserer Klinik verpflichten Sie sich, alle nachfolgenden Regelungen zu akzeptieren und einzuhalten.

Wir wünschen unseren Patienten:innen einen optimalen und angenehmen Aufenthalt und bitten Sie um gegenseitige Rücksichtnahme. Priorität haben medizinische und therapeutische Aspekte mit dem Ziel, für alle Patienten:innen einen größtmöglichen Behandlungserfolg zu erreichen.

Sollten Sie dennoch einmal nicht mit der Betreuung zufrieden sein, suchen Sie bitte zunächst das direkte Gespräch mit unseren Mitarbeitern:innen. Sie können sich jedoch ebenso an das Kontakt- und Servicemanagement, an die Stationsleitung, die Pflegedienstleitung oder den Sozialdienst wenden. Diese werden Ihnen vertrauensvoll helfen, um bestehende Probleme oder Sorgen schnell zu klären.

Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und gute Besserung.

Hausordnung     Ergänzende Hausordnung Klinik IV

Für Patienten:innen, die mit dem Zug anreisen, gibt es einen kostenlosen Bus-Shuttle. Er fährt wochentags (Mo – Fr) zweimal am Tag zum Bahnhof Dresden-Neustadt. Der Kleinbus hält in der Nähe des Taxistandes am Schlesischen Platz – unmittelbar vor dem Bahnhof Dresden-Neustadt. 
Möchten Sie von Kreischa nach Dresden fahren, melden Sie sich bitte vorher an der Rezeption der jeweiligen Klinik an. Dort erfahren Sie dann die genaue Abfahrtszeit an diesem Tag.

Für die Abreise in der Klinik IV bitten wir Sie höflich, Ihr Zimmer am Tag der Abreise bis 08:00 Uhr zu verlassen. Nur dadurch haben wir die Möglichkeit, die Zimmer für die neu anreisenden Patienten vorzubereiten. Geben Sie bitte bei Ihrer Abreise den Behandlungsplan und alle ausgeliehenen Gegenstände (wie Therapiehefter, Bücher, Spiele, Thermoskannen o. ä.) an das Pflegepersonal zurück. Bitte geben Sie Ihren Zimmerschlüssel bei der Stationsschwester ab! Erst dann darf sie Ihnen die Entlassungspapiere aushändigen. Bitte lassen Sie den Zimmertresor geöffnet! Sollte sich Ihre Heimfahrt verzögern, haben Sie die Möglichkeit, die Zeit bis zu Ihrer Abreise im Aufenthaltsbereich der Station oder im Rezeptionsbereich zu verbringen.

Generell gilt: Der Krankentransport nimmt keine Gepäckstücke mit. Bitte denken Sie rechtzeitig an die Organisation des Rücktransports der persönlichen Sachen. Zurückgelassene Sachen und Gegenstände gehen in das Eigentum der KLINIK BAVARIA Kreischa über, wenn sie nicht innerhalb von 12 Wochen nach Aufforderung abgeholt werden. Eine etwaige Nachsendung ist nur zu Lasten des Empfängers möglich. Die KLINIK BAVARIA Kreischa übernimmt für den Versand keine Haftung.

Die Anreise in der Rehaklinik sollte zwischen 9.00 und 11.00 Uhr erfolgen.

Bitte bringen Sie nur das Nötigste an Wäsche und Bekleidung mit. Für das Waschen Ihrer privaten Wäsche stehen Ihnen in der Klinik I, Klinik II und in der Klinik IV Münzwaschmaschinen, Trockner und ein Bügelbrett zur Verfügung. Termine erhalten Sie an der Rezeption. In der Klinik VI können Sie sich hierzu an der Rezeption informieren.
Bitte tragen Sie auch außerhalb Ihrer Therapiezeit in der Klinik (Speisesaal) angemessene Bekleidung.

Besuche von Angehörigen und Freunden:innen sollten so eingerichtet werden, dass die Behandlung und der Therapieablauf nicht gestört werden.
In unserem Haus gelten folgende Regeln:

  • Eine Übernachtung von Besuchern:innen auf den Patientenzimmern ist nicht möglich (hierzu liegt an der Rezeption ein Unterkunftsverzeichnis der näheren Umgebung aus).
  • An Besucher:innen können keine Mahlzeiten im Speisesaal ausgegeben werden.
  • Unsere aktuellen Besucherregelungen und Besuchszeiten finden Sie hier.

Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Während Ihres Aufenthaltes kann es vorkommen, dass Mitarbeiter:innen der KLINIK BAVARIA Kreischa Ihr Zimmer betreten müssen (z. B. das Reinigungspersonal, die Haustechnik, der Sicherheitsdienst). 

Die Behandlung und Rehabilitation in unserer KLINIK BAVARIA Kreischa fordert Ihre volle Kraft und Konzentration für die Therapie. Hierfür ist der Abstand vom heimischen Umfeld eine wichtige Voraussetzung. Eine Beurlaubung (Übernachtungsbeurlaubung und während der Therapiezeit) ist während des Klinikaufenthaltes grundsätzlich nicht möglich. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung des behandelnden Chefarztes/Oberarztes in Abstimmung mit dem Kostenträger. Kosten für Fahrten im Zusammenhang mit der Beurlaubung und ausgefallene Mahlzeiten können nicht erstattet werden. Das Verlassen des Klinikgeländes erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung der KLINIK BAVARIA Kreischa ist ausgeschlossen. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren zuständigen Unfallversicherer.

Unser Haus verfügt über eine Brandmeldeanlage, die eine automatische Alarmierung der Feuerwehr gewährleistet. Im Haus gelten die allgemeinen brandschutzrechtlichen Vorschriften. Offenes Feuer und Kerzen, das Benutzen von Heizstäben, Kaffeemaschinen usw. sind nicht gestattet. Schäden, die durch Verstöße gegen den Brandschutz und den Einsatz der Feuerwehr zur Folge haben, werden dem jeweiligen Verursacher bzw. der Verursacherin in Rechnung gestellt. Im Brandfall bleiben Sie bitte ruhig und folgen den Anweisungen der Mitarbeiter:innen. Zur Orientierung achten Sie auf die Informationstafeln und Fluchtwegmarkierungen in der jeweiligen Abteilung. 

An unseren Rezeptionen können Sie einzelne Dinge des täglichen Bedarfs (Körperpflegeprodukte, Trinkflaschen, etc.) käuflich erwerben. Bitte sprechen Sie hierfür unsere Mitarbeiter an den Rezeptionen an.

Für Elektrogeräte, die von Patienten:innen von zu Hause mitgebracht werden (z. B. Föhn, Rasierapparate, Laptops) können wir keine Haftung übernehmen. Sollten durch diese Geräte Personen- oder/und Sachschäden verursacht werden, behalten wir uns Haftungsansprüche gegenüber dem verursachenden Patienten bzw. der Patientin vor. 

Die BAVARIA KLINIK Kreischa wurde mit einem großen finanziellen Aufwand ausgestattet. Wir bitten Sie deshalb um schonende Behandlung der Ausstattungs- und Einrichtungsgegenstände des Hauses. Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden behalten wir uns vor, Schadensersatz geltend zu machen.

Ihren Entlassungstermin legt der behandelnde Arzt bzw. die behandelnde Ärztin fest und wird Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.

Zur Erstuntersuchung bei Ihrem Arzt bringen Sie bitte die von Ihnen bisher eingenommenen Medikamente mit. Während Ihres Aufenthaltes in unserer Rehabilitationseinrichtung bitten wir Sie, nur die von Ihrem behandelnden Arzt in unserer Rehabilitationseinrichtung verordneten Medikamente einzunehmen.

Die Einnahme der Mahlzeiten erfolgt regulär im Speisesaal. Derzeit gelten folgende Tischzeiten:

 Klinik I und Klinik IIKlinik IV
Frühstück7.00 Uhr bis 9.30 Uhr7.00 Uhr bis 9.00 Uhr
Mittagessen11.15 Uhr bis 12.30 Uhr11.30 Uhr bis 12.30 Uhr
Abendessen17.00 Uhr bis 18.30 Uhr17.00 Uhr bis 18.30 Uhr

Die für Sie geltenden Tischzeiten entnehmen Sie bitte Ihrem Therapieplan. Änderungen der Tischzeiten werden separat bekannt gegeben. Wir bitten Sie, die aufgeführten Zeiten einzuhalten. Sollten Sie an einer Mahlzeit nicht teilnehmen können, bitten wir Sie, sich zwingend beim Servicepersonal rechtzeitig vom Essen abzumelden. Für nicht eingenommene Mahlzeiten kann kein Ersatz gewährt werden. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Sie bitte keine Lebensmittel oder Geschirr aus dem Speisesaal mitnehmen. Vielen Dank.

Das Fotografieren, Filmen oder Aufnehmen auf Tonband ist in allen Räumen unserer Krankenhaus- und Rehabilitationseinrichtung verboten. Eine Ausnahme hiervon sind das Fotografieren und Filmen der Angehörigen im Patientenzimmer und im Eingangs- und Außenbereich der KLINIK BAVARIA Kreischa und nur dann, wenn keine weiteren Personen fotografiert oder gefilmt werden.

Bitte geben Sie Fundsachen auf Ihrer Station oder an der Rezeption ab.

Die KLINIK BAVARIA Kreischa haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von eingebrachten Sachen, die in der Obhut des bzw. der Patienten:in bleiben. Das Gleiche gilt bei Verlust von Geld und Wertsachen, die nicht der Station zur Verwahrung übergeben werden. Bei einer von der Klinik übernommenen Aufbewahrung von Geld- und Wertsachen wird von der jeweiligen Station/Rezeption eine Quittung ausgestellt, die bei Rückgabe vorzulegen ist.

Hand- und Badetücher erhalten Sie bei uns im Haus. 

Das Mitbringen von Haustieren in den Klinikbereich ist untersagt.

In den sogenannten Isolationszimmern sind Besuche nach vorheriger Anmeldung beim Pflegepersonal möglich. Beim Betreten und Verlassen der Patientenzimmer sind die angeordneten hygienischen Maßnahmen zu beachten.

Im Foyerbereich der Klinik I, II und IV besteht die Möglichkeit, mit eigenen Mobilgeräten über einen WLAN-HOTSPOT das Internet zu nutzen. Entsprechende Wert-Gutscheine zur Freischaltung können an den Rezeptionen gekauft werden. Die jeweilige Nutzungsdauer läuft ab der Erstaktivierung. In der Klinik VI liegt WLAN in allen Patientenzimmern an. Zur Aktivierung können auch hier die entsprechenden Wert-Gutscheine an der Rezeption erworben werden.

Ist für den Aufenthalt eine besondere Kostform zu berücksichtigen, möchten wir Sie bitten, im Vorfeld Kontakt mit dem Therapiebereich Ernährung/Diätetik aufzunehmen: telefonisch unter 0352066-1291/6-1131, von Montag bis Freitag 08:00 - 15:00 Uhr oder per

Grundsätzlich dürfen keine Bedarfsmedikamente in den Zimmern aufbewahrt werden. Die von zu Hause mitgebrachten Bedarfsmedikamente geben Sie bitte an das Pflegepersonal hier im Hause weiter. Diese werden von uns aufbewahrt und Ihnen nach Beendigung des stationären Aufenthaltes zurückgegeben. Medikamente zur Verhütung (Pille) nehmen Sie bitte eigenverantwortlich. Alle Medikamente werden grundsätzlich aus medizinischen Gründen im Stationszimmer ausgegeben. Die Zeiten für die Medikamenteneinnahme entnehmen Sie bitte dem Aushang vor dem Stationszimmer.

Wir bitten Sie, darauf zu achten, während der Mittagsruhe den Geräuschpegel zu reduzieren und auf Mitpatienten:innen Rücksicht zu nehmen, die sich ausruhen möchten. Patienten:innen, deren Therapiemaßnahmen während der Mittagsruhe stattfinden, bitten wir um besondere Rücksicht gegenüber ihren Mitpatienten:innen.

   
Mittagsruhe13.00 Uhr bis 14.30 Uhr 
Nachtruhe22.00 Uhr bis 6.00 Uhr 

 

Der Behandlungserfolg ist wesentlich von Ihrem Verhalten und  Ihrer Mitwirkung bei der Umsetzung der medizinischen Anordnungen abhängig. Die ärztlichen Anordnungen (Untersuchungen und Therapiemaßnahmen) sind verbindlich. Bitte halten Sie die in Ihrem Behandlungsplan eingetragenen Zeiten ein.

Es stehen rund um die KLINIK BAVARIA Kreischa sowie am Standort Kreischa/Zscheckwitz ausreichend Parkplätze​​​​​​​ für Patienten:innen und Besucher:innen zur Verfügung. Bitte folgen Sie den Hinweisschildern. Des Weiteren stehen Ihnen unsere Tiefgaragen der Klinik I und Klinik II sowie der Freiluftparkplatz oberhalb der Klinik I und der Parkplatz am Haus L zur Verfügung. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dem gesamten Klinikgelände, bis auf die ausgewiesenen Flächen, ein absolutes Halteverbot besteht. Die KLINIK BAVARIA Kreischa ist gesetzlich verpflichtet, die offiziellen Flucht- und Rettungswege frei zu halten und muss sich deshalb bei Zuwiderhandlungen das gebührenpflichtige Abschleppen von Fahrzeugen vorbehalten. Für Fahrzeuge, die auf dem Klinikgelände abgestellt werden, haftet die KLINIK BAVARIA Kreischa nicht. Ausgenommen hiervon sind Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

Paarbeziehungen stören den insbesondere den psychotherapeutischen Prozess und sind deshalb ausdrücklich unerwünscht.

Die KLINIK BAVARIA Kreischa ist ein Ort der Genesung für kranke Menschen. Daher ist Rauchen in allen Bereichen untersagt. Innerhalb der Kliniken, in den Eingangsbereichen, auf den Zimmern, Balkonen und in den Tiefgaragen ist das Rauchen (inkl. E-Zigarette) aus medizinischen und sicherheitstechnischen Gründen streng untersagt. Das Rauchen ist nur auf den ausgewiesenen Raucherplätzen gestattet. Bitte nutzen Sie ausgewiesene Aschenbecher.

Wir bitten Sie, gegenüber Ihren Mitpatienten:innen Rücksichtnahme zu üben und sich durch angemessenes Verhalten in den Klinikbetrieb einzufügen. Die Fahrstühle sind vorrangig für diejenigen Patienten:innen gedacht, für die der Weg über die Treppe nicht möglich ist (z. B. Rollstuhl, Rollator, Gehbinderung). Helfen Sie mit, diesen Patienten:innen den pünktlichen Therapiebeginn zu ermöglichen, indem Sie die Fahrstühle nicht blockieren. Zusätzlich helfen Sie, die Umwelt zu schonen, indem Energie gespart wird. 

Die KLINIK BAVARIA Kreischa wurde mit einem großen finanziellen Aufwand ausgestattet. Wir bitten Sie deshalb um schonende Behandlung der Ausstattungs- und Einrichtungsgegenstände des Hauses. Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden behalten wir uns vor, Schadensersatz geltend zu machen.

Für alle Patienten, Begleitpersonen und Besucher unseres Hauses besteht während des Aufenthaltes in unserer KLINIK BAVARIA Kreischa ein völliges Alkohol- und Drogenverbot. Das schließt auch die Beschaffung, den Besitz, sowie den Konsum von Alkohol, alkoholreduzierten Getränken sowie jede Art von Drogen ein. Kontrollen können jederzeit, auch unangekündigt durchgeführt werden. Wir möchten Sie bitten, auch den Konsum dieser Suchtmittel bei Mitpatienten, Begleitpersonen und Besuchern nicht zu dulden und Verstöße dem Pflegepersonal mitzuteilen.

Die regelmäßige Teilnahme an allen verordneten Therapien ist verpflichtend. Sollten Sie aus gesundheitlichen bzw. anderen dringenden Gründen an einzelnen Therapieelementen nicht teilnehmen können, ist es notwendig, dass Sie sich vorher persönlich oder telefonisch abmelden und darüber Ihre:n Therapeuten:in oder das Pflegepersonal informieren.

Bei etwaigen Terminüberschneidungen werden wir gemeinsam versuchen, Alternativtermine zu finden. Voraussetzung ist, dass Sie sich bei Ihren Therapeuten:innen oder dem Pflegepersonal melden. Sollten Sie dennoch einzelne Termine nicht einhalten können, bitten wir Sie auch in diesem Fall, diese bei den zuständigen Therapeuten:innen oder dem Pflegepersonal vorher abzusagen. Generell gilt: Termine bei Ihren Bezugstherapeuten:innen oder bei Ihrem Arzt bzw. Ihrer Ärztin gehen vor anderen Terminen. 

Um die Patienten:innen im Nachbarzimmer nicht zu stören, stellen Sie bitte das Fernsehgerät oder das Radio in Ihrem Zimmer auf Zimmerlautstärke ein. Kopfhörer können Sie an der Rezeption bzw. über das Pflegepersonal bestellen. Diese werden von unserer Haustechnik in Ihrem Zimmer installiert.

Wir bitten Sie, sich während Ihres Aufenthaltes umweltgerecht zu verhalten und folgende Punkte zu beachten:

  • Bitte schalten Sie vor Verlassen Ihres Zimmers die Beleuchtung und alle elektrischen Geräte aus.
  • Bitte regeln Sie die gewünschte Raumtemperatur mit dem Thermostat am Heizkörper und nicht durch das Öffnen und Schließen der Fenster.
  • Bitte gehen Sie sparsam mit Wasser um.
  • Bitte geben Sie verbrauchte Batterien und Knopfzellen an der Rezeption ab.

Aufgrund von § 3 Abs. 1 der Gewerbeabfallverordnung sind wir gezwungen, verschiedene Abfallstoffe getrennt zu erfassen. Sie werden daher dringend gebeten, Papier und Pappen, Kunststoffe, Glas sowie Metall ausschließlich getrennt in den auf der Station aufgestellten Sammlern zu entsorgen. Lediglich andere Restabfälle gehören in Ihren Zimmerpapierkorb.

Für die Dauer Ihres Klinikaufenthaltes sind Sie, soweit die Voraussetzungen vorliegen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unfallversichert. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich dieser Versicherungsschutz nicht auf Ihre Freizeitaktivitäten und die von der KLINIK BAVARIA Kreischa organisierten Freizeitveranstaltungen erstreckt. Gesetzlicher Unfallversicherungsschutz besteht auch nicht für Begleitpersonen und begleitende Kinder. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren zuständigen Unfallversicherungsträger.

Den Anordnungen der Stationsärzte:innen, des Pflegepersonals und des sonstigen Personals sind von Patienten:innen und Besuchenden stets Folge zu leisten.

Sofern Sie Wertgegenstände oder Bargeldbeträge mitgebracht haben, können diese im Tresor an der Rezeption bzw. auf Station gegen Quittung deponiert werden. Die Verwahrung ist unentgeltlich und kann nur in einer für die KLINIK BAVARIA Kreischa zumutbaren Weise erfolgen. Kleinere Beträge können Sie auch im Schließfach Ihres Schrankes hinterlegen. Dieses Fach kann mit Ihrem Zimmerschlüssel oder Zahlencode geöffnet und verschlossen werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Gegenstände, die nicht in den Tresoren an der Rezeption bzw. Station der Einrichtung aufbewahrt werden, sowie andere mitgebrachte Sachen und Hilfsmittel nicht gegen Beschädigung und Verlust versichert sind und wir eine Haftung nicht übernehmen. Die Hinterlegung von Bargeldbeträgen im Tresor wird auf Station auf maximal 50 €, an der Rezeption auf maximal 500,00 € beschränkt. Schmuck bitten wir, nicht mitzubringen. Geben Sie Ihr Geld und Ihre Wertgegenstände immer in Verwahrung.
In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir in unserem Haus (Klinik I) über einen Geldautomaten verfügen, so dass Sie keine hohen Bargeldsummen mitzubringen brauchen.

Ganz besonders möchten wir auf den sorgsamen Umgang mit Ihrem Zimmerschlüssel hinweisen. Bitte schließen Sie grundsätzlich immer das Zimmer und das Wertfach Ihres Schranks zu. Lassen Sie den Schlüssel nie unbeaufsichtigt liegen. Hinterlegen Sie bitte Ihren Zimmerschlüssel immer an der Rezeption, sofern Sie sich außerhalb der Klinikgebäude befinden. Gegen Vorlage der Kurkarte wird er Ihnen wieder ausgehändigt. Bitte vergessen Sie nicht am Ende Ihres Aufenthaltes in unserem Haus den Zimmerschlüssel auf der Station abzugeben. Erst dann werden Ihnen die Entlassungspapiere ausgehändigt. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Verlust des Schlüssels eine Wiederbeschaffungsgebühr von 25 EUR anfällt.

Bei Zuwiderhandlung gegen die Hausordnung durch den Patienten oder Besucher kann eine Abmahnung ausgesprochen werden. Nach mehrfacher Abmahnung oder bei groben Verstößen gegen die Hausordnung können Patienten vorzeitig aus der Klinik entlassen werden. Eine entsprechende Information wird dem Leistungsträger der Maßnahme übermittelt. Besucher können vom Klinikgelände verwiesen und bei Wiederholungsgefahr kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.

Zurückgelassene Sachen und Gegenstände gehen in das Eigentum der KLINIK BAVARIA Kreischa über, wenn sie nicht innerhalb von 12 Wochen nach Aufforderung abgeholt werden. Eine etwaige Nachsendung ist nur zu Lasten der empfangsberechtigten Person möglich. Die KLINIK BAVARIA Kreischa übernimmt für den Versand keine Haftung. Bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Mitarbeiter:innen des Kontakt- und Servicemanagements. Über diesen Zeitraum hinaus erlauben wir uns die Gegenstände gegebenenfalls zu entsorgen.

0800 57347242
(gebührenfrei)